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共涉及42家观光社、3家A级景区、2家星级宾馆、2家S级滑雪场、1家涉旅企业

來源:网络整理 作者:网络整理 時間:2016-07-05 07:29 文字大小: 【大】 【中】 【小】 點擊:
核心提示:黑龙江省旅游质量监督管理所近日公布,今年第一季度,我省各地市旅游质量监督管理所共受理有效旅游投诉案件1

共涉及42家观光社、3家A级景区、2家星级宾馆、2家S级滑雪场、1家涉旅企业。

景区未公示;在景区内消费不能提供发票等消费凭证问题等。

nbspnbsp涉及观光社的主要问题:一是旅游者对观光社提供的用餐、住宿条件、行程擺設、车辆不滿足;二是旅游者对领队、导游人员服务态度不滿足;三是旅游未能成行,房款返还问题等,(记者李晶琳) ,行程擺設发生變換或未成行;六是旅游者对购物、自费项目有质疑;七是旅游者在行程中受伤, nbspnbsp涉及S级滑雪场的问题:旅游者对雪场的雪具租赁價錢有质疑;旅游者对雪场的掩護法子有质疑, nbspnbsp涉及A级景区的问题:一是旅游者对景区事恋人员服务态度不滿足;二是旅游者对景区闭园时间有质疑;三是因天气原因导致景区内部門娱乐项目无法介入等。

nbspnbsp黑龙江省旅游质量監視打點所克日宣佈。

nbspnbsp涉及星级宾馆的问题:一是宾馆没有根據约定的尺度为旅游者提供住宿;二是旅游者自身原因无法入住,经調整息爭171件、终止調整14起、了案率100%。

nbspnbsp涉及涉旅企业冰雪大世界的问题:因极端天气原因景区闭园,赔偿问题等,我省各地市旅游质量監視打點所共受理有效旅游投诉案件185件,本年第一季度,双方就团款返还及违约金包袱问题有异议;四是观光社没有即時返还旅游者出境游保证金;五是因不行抗力导致航班延误、阶梯關閉等原因,游客受伤。

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